Doğalgaz Enerji Çözüm Ortaklığı
Umay Grup'un temel hizmet alanını oluşturan doğalgaz enerji çözüm ortaklığı, sektörün önde gelen dağıtım şirketlerine kapsamlı saha hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, sayaç okumadan kalibrasyon işlemlerine, tesisat kontrollerinden tebligat dağıtımına kadar geniş bir yelpazede müşteri ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Şirket, bu alanda 1999'dan bu yana edindiği deneyim ve uzmanlıkla, dağıtım şirketlerinin operasyonel süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olmaktadır.
Müşteri memnuniyetini merkeze alan bir yaklaşımla, doğalgaz dağıtım şirketlerinin saha operasyonlarında yüksek kalite standartlarını minimum maliyetle buluşturan bir hizmet modeli uygulanmaktadır. Bu model, özellikle değişen mevsim koşulları, salgın gibi beklenmedik durumlar ve mevzuat değişiklikleri karşısında hızlı adaptasyon yeteneği ile öne çıkmaktadır. Şirketin sahip olduğu deneyimli insan kaynağı ve güçlü altyapı, bu adaptasyon sürecinin başarıyla yönetilmesini sağlamaktadır.
Doğalgaz enerji çözüm ortaklığı kapsamında sunulan hizmetler, sürekli iyileştirme ve yalınlaştırma çalışmalarıyla desteklenmektedir. Bu yaklaşım, hizmet verilen dağıtım şirketlerinin operasyonel maliyetlerini düşürürken, aynı zamanda son kullanıcı memnuniyetinin artırılmasına da katkı sağlamaktadır. Şirketin bu alandaki başarısı, sektördeki öncü konumunu güçlendirmekte ve sürdürülebilir büyüme stratejisinin temelini oluşturmaktadır.
1998-2004 yılları arasında BOTAŞ İşletme Müdürlüğü'ne, 2004-2018 yılları arasında ESGAZ Dağıtım Şirketi'ne çözüm ortağı olarak hizmet vermiş olup halen 2008 yılından bu yana ise İzmirgaz ile çözüm ortaklığımız kesintisiz olarak devam etmektedir.
Uzun yıllardır okuma oranlarıyla sektörde liderliğimizi sürdürmekteyiz.